Gestion des tables et suivi des commandes dans l'instance d'administration

Avant de prendre des commandes, vous pouvez ajouter et organiser vos tables dans la section « Table » du menu de la colonne de gauche.

Une fois la commande passée, vous la retrouverez dans la section « Commandes », avec toutes les informations utiles :

• le nom de la table (par exemple Table 1, Ext 1)
• Statut de la commande (payée, servie, en attente...)
• Nom de la personne responsable de la commande
• Liste des articles commandés
• Date de la commande
• Montant restant à payer (le cas échéant)
• Identifiant de la commande (ID Commande)
• Identifiant du service (ID Service )
• Numéro de ticket

Cela vous donne une vue d'ensemble et vous aide à suivre l'état des commandes en cours.

Ajouter un table

Si vous devez ajouter une table, procédez ainsi :

• Allez dans le menu « Table » dans la colonne de gauche.

• Cliquez sur « Ajouter une table » dans le coin supérieur droit.

• Attribuez un nom à la table (par exemple, Table1, Terrasse2).

• Associez-la à une catégorie, si nécessaire.

• Définissez son statut :

  • Libre : si la table est disponible.
  • Occupée : si un client vient de s'installer.

• Option supplémentaire :

  • Table éphémère : Cochez « Ephémère » si la table est temporaire (par exemple, ajoutée pour un groupe de clients).
  • Archive : Archive la table si elle n'est plus utilisée.

Une fois sauvegardé, la table sera disponible dans l'interface de gestion des commandes.

Gestion des commandes sur la caisse enregistreuse

Une fois vos tables sauvegardés, vous pouvez commencer à prendre des commandes directement à partir de votre caisse enregistreuse ou de votre téléphone.

Marche à suivre pour prendre une commande :

• Accédez au menu « Points de vente » en haut à droite.
• Sélectionnez le point de vente où se trouve votre menu (ex : Resto).
• Choisissez votre mode de service :
  • Service direct : la commande est prise et payée immédiatement.
  • Commande avec envoi en préparation : sélectionnez directement la table occupée.
• Ajoutez les produits commandés.
• Confirmez le total.
• Choisissez une option d'expédition :
  • Envoyer à la préparation : la commande est envoyée à la cuisine/au bar.
  • Envoyer en préparation et payer en une seule fois.
  • Envoyer la préparation et passer à la page de paiement (pratique pour un paiement séparé).

Cela permet une gestion facile des commandes et un suivi efficace des préparations.

Tables et préparations

**🔴 Table en rouge : Qu'est-ce que cela signifie ?

Lorsqu'une table apparaît en rouge, cela indique que :

• La commande n'a pas été payée.
• La commande n'a pas encore été servie.
• ou les deux.

**Comment vérifier l'état d'une commande ?

1. Allez dans « Préparations » (menu en haut à droite).
2. Vérifiez le statut de chaque commande, où vous verrez :
   • ✅ « Servie » ou « Non servie ».
   • 💰 « Payée » ou « Non payée ».

Mettre à jour le statut de la commande

Si la commande a été servie, vous le verrez dans le statut de la commande.

• Si la commande a été servie, cliquez sur le bouton de validation pour l'indiquer.
• Le tableau restera rouge jusqu'à ce que le paiement soit effectué.

Mode service direct

Lors d'un événement, le mode « Service direct » est recommandé. Il vous permet de :

• Prendre les commandes et encaisser immédiatement.
• Simplifier et accélérer le service.
• D'éviter l'attente des commandes sur une table.

🔹 Comment l'activer ? Avant de choisir une table, sélectionnez « Service direct » avant de choisir les articles. Une fois la commande validée, le paiement sera demandé immédiatement.