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Parametrer Formbricks

Paramétrer TiBillet​

1. Clé API​

Dans l'administration de votre espace (https://votrestructure.lespass.tibillet.org/)

  • Cliquez sur "Mon compte" en haut à droite
  • Bouton rouge "administration" avec le symbole de clé
  • Cliquez sur "Formbricks" tout en bas dans le menu de gauche puis "Configuration"

Api host est l'adresse de base de votre compte formbricks (https://app.formbricks.com) sauf si vous l'hébergez vous-même (adresse url de votre Formbricks : https://votrestructure.formbricks.com).

Avant d'enregistrer rendez-vous sur votre logiciel Formbricks :

  • Dans le menu "Configuration" cliquez sur "Clés API" et "ajouter la clé api de production".
  • Donnez-lui un nom et copiez la clé qui est apparu en dessous (elle n'est visible qu'une seule fois).
  • Retournez sur votre espace TiBillet et collez la clé dans "API KEY".

Enregistrez

Si tout fonctionne bien, un bouton vert devrait indiquer "Api ok".

2. Environnement​

Sur le logiciel Formbricks :

  • Allez dans configuration
  • "Connexion Site Web & Application"
  • Descendez jusqu'à "Votre identifiant d'environnement"

Copiez la clé

Retournez dans votre administration (lespass) tibillet :

  • Cliquez sur le + en haut à droite pour ajouter un nouveau formulaire
  • Collez la clé dans "EnvironmentId"
  • "Trigger name" correspond au déclencheur d'enquète dans Formbricks. Pour le retrouvez :
    • Sur Formbricks dans votre enquête (cliquez sur modifier si elle est déjà postée)
    • Allez dans Paramètres
    • Puis "Déclencheur d'enquète"
    • Supprimez ce qui existe déjà si c'est la première fois.
    • "ajouter une action"
    • Capturer une nouvelle action
    • Code
    • Ajoutez une clé (n'importe quel texte)
    • Remplissez la case obligatoire "Que fait votre utilisateur ?" pour définir l'action.
    • Cliquez sur "Créer une action"

C'est cette clé qui est à renseigner dans votre administration TiBillet après "Trigger name".

Product sont les produits auxquels ce formulaire s'applique : dans votre cas cela peut-être les adhésions ou un panier par exemple.

  • Enregistrez
note

Le trigger sert à déclencher l'enquête Formbricks seulement quand le premier pré formulaire tibillet est validé (nom prénom adresse).

Paramétrer Formbricks​

3. Rendre l'enquête fixe dans la page tibillet​

Dans les paramètres de votre enquête sur le logiciel Formbricks :

  • Option de recontact
  • Choisir "Continuer à afficher tant que les conditions correspondent"

Cela permet à l'enquête d'être réouverte à chaque fois

  • Cochez "Ignorer le temps d'attente entre les enquêtes" et "afficher toujours l'enquête" (sinon elle ne s'affiche qu'une fois).

4. Mise en page et affichage​

Toujours dans les paramètres Formbricks de votre enquête :

  • Cliquez sur "Placement de l'enquête".
  • Activez "Surcharge de placement", "Modal centré", "Couleur de la superposition" selon votre envie et surtout "Ne pas permettre" (sinon l'enquête se ferme quand on clique en dehors du cadre).

Autres :

Certains éléments sont déjà récupérés par TiBillet lors de pré formulaire comme :

  • « Name » (nom)
  • « email » (mail)
  • « membership_uuid » (numéro d’adhésion)
  • « product_name » (nom du produit)
  • « price_name » (prix du produit)

Vous pouvez les ajouter aux "Champs cachés" dans la partie "Questions" de votre enquête Formbricks et y faire appel avec des "@".

Ils permettent de faire des rappels de leur sélections aux utilisateurs mais aussi de s’assurer que les réponses seront bien catégorisées.

danger

Assurez-vous aussi que le "Placement de l'enquête dans l'application" est bien "Modal centré" et "Ne pas permettre" dans le menu Configuration puis "Apparence et sensation" de votre logiciel Formbricks.

Il y a pour l'instant un problème de cache sur les serveurs Formbricks et toutes modifications apportées à votre instance mettra 10 minutes à apparaitre sur TiBillet.